2021-08-16一直以来,百年人寿积极拥抱新科技,秉持“悦客户以服务”的经营理念,大力实施科技创新驱动战略,积极推动科技与服务有效地融合,不断突破服务创新的边界。基于官方APP、微信平台等阵地大力推动服务数字化、智能化,不断升级线上服务,进一步完善服务体系。 在所有服务中,理赔可以说是保险服务的直观体现。传统理赔需要客户提供纸质索赔材料,纸...
2021-08-10近年来随着保险业服务水平的不断提升,客户体验大大提升。不仅如此,百年人寿为客户带来简单便捷的保单服务,其整合多网平台推出的“服务信息推送”项目,更是满足了信息沟通需求和多样化的服务需求,和客户建立起更紧密的沟通联系。 整合即时通讯技术,提供“多网合一”消息服务服务信息推送涉及“预约回访提醒...
不忘初心,守护美好——百年人寿正式启动2021年“7.8全国保险公众宣传日活动”查看详情
2021-06-246月24日,百年人寿正式启动2021年“7.8全国保险公众宣传日”活动。今年是中国共产党成立100周年,是“十四五”开局之年,是我国现代化建设进程中具有特殊重要性的一年,站在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点上,百年人寿将围绕“不忘初心,守护美好”这一活动主题,开展一...
2021-05-31
百年人寿一季度偿付能力各项指标稳中有升,综合实力显著增强查看详情
2021-05-17在“十四五”开局之年,保险业延续高质量发展基调已成为行业共识,各大险企也从最新发布的一季报中给出自己的答案。作为近年来持续保持稳健发展的中型险企,百年人寿公布了2021第一季度偿付能力报告摘要,其中偿付能力、风险综合评级以及业务收入、利润资产等重要指标均取得了亮眼成绩,得到行业和市场的全线认可! 偿付能力监管一直是保险行业监管...
【百年人寿“百年管家服务”案例展示】“保医直付”全程电子化,提升理赔效率查看详情
2021-05-12随着大数据、互联网+、云计算等技术的普及和应用,越来越多的保险服务也乘上了高新技术的“东风”,实现了飞跃式发展,但不少保险服务仍面临一些发展“瓶颈”,使用户的体验感大打折扣。以理赔服务来说,出院后一段时间医院才出具病历资料的情况比较普遍,医疗材料获取的滞后性依然是影响理赔时效性的现实问题。在现行病历管理流程的条...
以理念推动服务提质, 百年人寿HOT管理理念开启保险服务新范式查看详情
2021-04-20“服务是当下企业打造差异化竞争力,提升客户忠诚度、满意度的重要因素”这一理念已经成为社会共识,各行各业都在聚焦服务打造竞争力。纵观各个行业,提升服务竞争力主要有两个手段,一个是技术手段,通过先进的数字化技术,逐步提升服务的效率和质量。另一个则是通过理念上的创新,对服务进行整体重塑。前者只需要通过技术实现服务流程的数字化变革,而后者则需要...
2021-04-14随着保险业的快速发展,保险的密度和力度不断加深,已经实现了从量变到质变的突破,在社会“稳定器”和经济“助推器”两个方面的发挥越来越重要的作用。规范经营,防范风险是保险行业永恒的主题,因此严格的监管治理是保险行业茁壮成长的必然前提。为进一步提高公司内控与合规管理水平,提升风险防范能力,规范经营管理行为,百年人寿...
2021-04-08爱心是一米阳光,温暖人们的胸怀;爱心是一滴甘露,滋润人们的心田;爱心是黑夜里的一盏明灯,照亮人们前进的步伐。 近日,百年人寿福建分公司的志愿者们再次来到连江长龙学校,在长龙学校校长和书记以及学校党员志愿者的带领下共同开展公益活动,2019年百年人寿福建公司就曾通过中国社会工作联合会丝路国际公益基金向长龙学校捐赠图书及一批书柜组建“百年阅读图...
2021-04-07如果说产品决定了一个企业的下限,那么服务则决定了一个企业的上限,在产品同质化严重的时代,服务不仅是企业打造差异化竞争优势的手段,也是企业未来发展的重要影响因素。因此,自成立以来,百年人寿就确定了“悦客户为服务”的企业理念,从“全程关爱理赔服务模式”到“服务领先战略”,百年人寿一直的服务的...