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【百年人寿“百年管家服务”案例展示】“保医直付”全程电子化，提升理赔效率查看详情
2021-05-12随着大数据、互联网+、云计算等技术的普及和应用，越来越多的保险服务也乘上了高新技术的“东风”，实现了飞跃式发展，但不少保险服务仍面临一些发展“瓶颈”，使用户的体验感大打折扣。以理赔服务来说，出院后一段时间医院才出具病历资料的情况比较普遍，医疗材料获取的滞后性依然是影响理赔时效性的现实问题。在现行病历管理流程的条...
以理念推动服务提质, 百年人寿HOT管理理念开启保险服务新范式查看详情
2021-04-20“服务是当下企业打造差异化竞争力，提升客户忠诚度、满意度的重要因素”这一理念已经成为社会共识，各行各业都在聚焦服务打造竞争力。纵观各个行业，提升服务竞争力主要有两个手段，一个是技术手段，通过先进的数字化技术，逐步提升服务的效率和质量。另一个则是通过理念上的创新，对服务进行整体重塑。前者只需要通过技术实现服务流程的数字化变革，而后者则需要...
2021-04-14随着保险业的快速发展，保险的密度和力度不断加深，已经实现了从量变到质变的突破，在社会“稳定器”和经济“助推器”两个方面的发挥越来越重要的作用。规范经营，防范风险是保险行业永恒的主题，因此严格的监管治理是保险行业茁壮成长的必然前提。为进一步提高公司内控与合规管理水平，提升风险防范能力，规范经营管理行为，百年人寿...
2021-04-08爱心是一米阳光，温暖人们的胸怀；爱心是一滴甘露，滋润人们的心田；爱心是黑夜里的一盏明灯，照亮人们前进的步伐。 近日，百年人寿福建分公司的志愿者们再次来到连江长龙学校，在长龙学校校长和书记以及学校党员志愿者的带领下共同开展公益活动，2019年百年人寿福建公司就曾通过中国社会工作联合会丝路国际公益基金向长龙学校捐赠图书及一批书柜组建“百年阅读图...
2021-04-07如果说产品决定了一个企业的下限，那么服务则决定了一个企业的上限，在产品同质化严重的时代，服务不仅是企业打造差异化竞争优势的手段，也是企业未来发展的重要影响因素。因此，自成立以来，百年人寿就确定了“悦客户为服务”的企业理念，从“全程关爱理赔服务模式”到“服务领先战略”，百年人寿一直的服务的...
百年人寿关于2021年度客户信息真实性核查及补全工作的公告查看详情
2021-04-01
百年管家，管护一生——百年人寿“百年管家”服务启动会成功召开查看详情
2021-03-313月31日，百年人寿在大连、上海及各分公司职场隆重召开了“百年管家”正式上线启动会。公司总裁室领导、总监室领导、总公司各部门领导、全国21家分公司、373家支公司的领导和同事共同参与了此次会议。会议全面介绍了“百年管家”服务项目，并举办了隆重的启动仪式，正式宣告了众所期盼的“百年管家”...
2021-03-04我国保险行业自诞生以来，凭借着不断奋进的社会整体经济和庞大的消费者市场，经历了高速的发展。现如今，随着客户需求和市场环境的变化，曾经常常被“忽视”的保险服务的价值正在不断凸显，逐渐成为保险行业转向高质量发展的重要抓手，也将成为保险产品、保险公司的核心竞争力之一。 如何让保险满足当下的消费需求，是各大险企共同面临的课题。作为近...
探索服务新场景，百年人寿推出医疗险产品“免押金”服务查看详情
2021-03-01随着保险的不断普及，消费者对服务提出了更高的要求，服务已经成为关乎公司美誉度的一大因素。在此背景下，百年人寿不断探索服务场景和服务需求，持续带给客户服务新体验。近日，百年人寿推出的特色服务“住院免押金服务”再次迎来重磅升级，从2021年1月1日起，“住院免押金服务”新增医疗险产品“免押金&rdquo...
2021-02-25如今，消费年轻化已经是大势所趋，数字化、年轻化成为消费新潮流。作为互联网原住民，他们的消费习惯已经发生了巨大的改变，相比之下他们更喜欢线上化、便捷化的消费模式。作为一家年轻的保险公司，百年人寿及时洞察到消费群体以及消费习惯的变化，不断深化数字化转型，迎合年轻人消费习惯，精准切中年轻用户场景消费需求，深挖年轻保险消费潜力。 例如在传统核保中，客户向保...
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