公司法定名称及缩写
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中文名称:百年人寿保险股份有限公司
中文简称:百年人寿
英文名称:AEON LIFE INSURANCE COMPANY,LTD.
英文简称:AEON LIFE
注册资本
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注册资本:79.048亿元人民币(柒拾玖亿零肆佰捌拾万元人民币)
公司住所和营业场所
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公司场所和营业场所:大连市沙河口区体坛路22号诺德大厦21、22、23层
成立时间
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成立时间:2009年6月1日
经营范围和经营区域
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经营范围:人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务;上述业务的
再保险业务;国家法律、法规允许的保险资金运用业务;经中国保监会 批准的其他业务。
经营区域:大连、湖北、河北、辽宁、北京、河南、黑龙江、安徽、山东、江苏、 四川、福建、陕西、内蒙古、吉林、江西、浙江、山西、广东、重庆
法定代表人
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法定代表人:王新浩
公司客户服务和投诉电话
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公司客户服务和投诉电话:95542
投诉渠道和投诉处理流程
- 投诉渠道:
- 网站:公司官网“在线客服”
- 微信公众号:“百年人寿一保通"公众号“在线客服”
- 纸质信函:百年人寿保险股份有限公司各分支机构运营部
- 电子信函:保险消费者权益保护信箱(quanyibaohu@aeonlife.com.cn)
- 亲访:百年人寿保险股份有限公司各分支机构运营部,每周一至周五8:30~17:30
- 投诉处理流程:
- 1.客户提出投诉申请,投诉申请途径(信函邮寄、公司官网、微信公众号、电话申请、柜面受理)
- 2.公司投诉受理部门受理客户诉求,告知客户已受理,并告知处理进度
- 3.针对案件开展调查核实
- 4.形成解决意见告知客户
- 5.客户接受公司解决意见,案件结案
- 6.客户如不接受公司解决意见,重新调查核实,协商解决
