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理赔通知书改版,百年人寿服务再升级

2012-09-18

    随着百年人寿“全程关爱理赔”服务如火如荼的全面展开,“理赔通知书健康提示”作为“全程关爱理赔”的重点项目之一也随之启动。为了更好地服务客户,打造百年服务品牌,百年人寿将原有的100种疾病预防温馨提示增加到300种,并根据地域、季节的变化为出险客户提供健康及四季养生常识,同时将通知书全面改版,新增了给付明细与自费明细,开启百年人性化、透明化的关爱理赔新篇章。

    本次改版除了在形式上,给人更加温馨的视觉感受,还将通知书形式由一种增加到三种,分为给付通知书、解约通知书及拒付通知书。同时增加了给付明细和自费明细等内容,让理赔过程透明化,客户更容易理解和接受;并在通知书中增加了转账银行和账号信息(仅显示后4位),不仅便于客户及时查询理赔金到账时间和额度,更保护了客户的隐私。

    新版的理赔通知书保留了原有为客户提供的健康提示,将原有的100种疾病预防温馨提示增加到300种,还增加了季节养生常识,针对客户所生活的地域差异,随时根据季节更替为出险客户提供养生常识。百年人寿希望通过向客户提供适合自身的健康管理资讯和生活养生资讯,帮助客户保持健康体魄。

    百年人寿的理赔服务始终以关爱为基础,插着创新的翅膀,将优质服务送到每一位出险客户的家中。在生活中提示客户保持健康的饮食习惯和生活习惯,在疾病康复时指导客户如何预防疾病再次发生。一张小小的理赔通知书蕴含着百年人寿对客户的无限关爱,更诉说着百年人寿对客户的坚定不变的承诺。