HI,欢迎来到百年人寿!

百年人寿保险股份有限公司-创新百年 关爱永恒

百年人寿全国统一客服专线 95542

重大疾病绿色通道服务

近年来,恶性肿瘤、急性脑出血、急性心肌梗塞等重大疾病的发病率越来越高,而且发病年龄出现越来越年轻化的趋势,给人们的健康、生活及家庭带来了严重的影响。一旦发生重大疾病,它不仅折磨着患者的精神和肉体,高昂的治疗费用和求医难的问题往往成为阻隔在患者及其家庭面前的一堵高墙,无法逾越。针对看病难这一社会现实, 百年人寿推出了“重大疾病绿色通道”服务,公司利用掌握的丰富医疗资源,与国内一流医院开展合作,为罹患条款约定的恶性肿瘤、心脑系统等重大疾病的客户提供免费的、超值的服务;帮助客户安排优质医疗资源,让客户得到国内权威医院、一流医疗技术水平专家的诊疗,获得准确的诊断结果及令客户满意的治疗方案。

服务内容简介:

符合本服务条件的客户,如因日常疾病、健康问题需要就诊或就医指导时,可以向我们申请“日常医疗24小时咨询、协助门诊挂号 (特定区域)服务;当客户经二级以上公立医院诊断罹患 条款规定的重大疾病,需要进一步诊治时,可以向我们申请“专家二次诊断、预约入住专家病房、预约专家进行手术”服务,我们将协助预约北京协和医院、天坛医院、阜外心血管医院、北京大学肿瘤医院、中国医科院肿瘤医院、复旦大学附属中山医院、上海同济大学附属同济医院等国内知名三甲医院的专家为客户提供重疾绿通就医服务并提供全程导医导诊服务。 (合作医院列表),(注:具体合作医院以医院列表中列明的医院名单为准)

服务项目 服务说明 备注(一年内)
日常医疗24小时咨询服务 由全科医生为客户提供个性化健康咨询和常见疾病咨询。 服务次数:不限次数
协助门诊挂号(特定区域) 通过公众网络挂号平台,为客户日常疾病门诊预约挂号提供协助服务。 服务次数:5次
(在特定区域提供协助服务。)
专家二次诊断服务 根据客户自身重疾病征,收集客户的病史、病征及检查报告,预约权威专家进行二次会诊服务。 服务次数:1次
(同时提供全程导医导诊服务。)
预约入住专家病房 根据客户自身临床病征,综合客户关于就诊时间、地点、医院、偏好等要求,推荐和预约医院安排住院治疗。 服务次数:1次
预约专家进行手术 协调相关专家优先安排手术,并协助做好专家与患者之间的良好沟通。 服务次数:1次

服务对象:

参保我公司重大疾病保险且重大疾病保险额度达到20万及以上的被保险人 (了解具体险种)

服务期限:

该服务为百年人寿为您提供的一项增值服务。我们会向符合条件的客户发送重疾绿通服务资格短信,该服务有效期为一年,未来每年度服务方案以当年公布为准。在本增值服务项目开展期间,您可通过我公司95542客户服务专线、官方网站或微信进行重疾绿通服务资格查询。

服务使用指南:

该服务为百年人寿为您提供的一项增值服务。我们会向符合条件的客户发送重疾绿通服务资格短信,该服务有效期为一年,未来每年度服务方案以当年公布为准。在本增值服务项目开展期间,您可通过我公司95542客户服务专线、官方网站或微信进行重疾绿通服务资格查询。

日常医疗24小时咨询、协助门诊挂号(特定区域)服务,请致电95542客户服务专线申请,由百年健康服务专员为您服务;
专家二次诊断、预约入住专家病房、预约专家进行手术重疾绿色通道就医服务,请客户备齐前期诊断治疗资料,致电95542客户服务专线申请;

* 95542座席接听并记录客户的基本信息、服务需求类型,将客户需求上传至项目服务专员;
* 项目服务专员会尽快与客户取得联络,确认客户的服务需求;
* 经审核符合本服务条件的,将启动重大疾病绿色通道就医服务;

使用本服务时,客户的重大疾病保险基本保额需要达到20万(含)以上,指定保单须为有效状态,如已退保或失效,则此服务失效;
在服务过程中发生的挂号、检查、治疗和药品等医疗费用,不包含在本服务的范围之内,须由客户自行承担。

服务资格查询:

查询

被保险人当前是否享有该服务: