| 服务类别 | 服务项目 | 服务描述 | 申请方式 | 客户等级 | |||
| 黄金VIP | 铂金VIP | 钻石VIP | |||||
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“关怀相伴” 健康服务 |
家庭医 生服务 |
电话医生 |
一键连线专业医生，解答常见疾病和健康咨询问题。
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不限次数/年 | 不限次数/年 | 不限次数/年 |
| 图文问诊 |
为客户提供图文形式的实时在线问诊服务，客户描述健康问题或提供医疗机构检验报告，专业医生提供一对一专业健康指导。
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不限次数/年 | 不限次数/年 | 不限次数/年 | ||
| 疾病预 防服务 |
健康体检 |
专业体检机构为客户提供健康体检服务，便于客户及时了解自身健康状况，做到有隐患早发现、早预防。
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方式一：微信关注【百年人寿一保通】公众号，点击【心·发现】—【VIP中心】—【健康体检】申请服务。
方式二：致电百年人寿全国统一客服专线95542申请，电话申请时间：星期一至星期日7:00-23:00。 |
1 次/年 | 1 次/年 | ||
| 体检报告解读 |
为客户提供体检报告解读，异常指标分析，医学影像检测结果解读，给出医疗和保养建议，对需要进一步治疗的客户给予治疗建议方案。
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该服务为线下活动权益，详情咨询您所在的百年人寿分支机构或您的保单服务人员。 | 1次/年 | 1 次/年 | |||
| 名医面对面 |
邀请全国百强医院顶级医疗专家亲临坐诊，为VIP客户提供一对一问诊服务，体验高端医疗服务。
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该服务为线下活动权益，详情咨询您所在的百年人寿分支机构或您的保单服务人员。 | 1 次/年 | 1次/年 | |||
| 健康问诊 |
邀请医疗专家为VIP客户解读健康科普知识，日常健康保养及疾病治疗指导，降低疾病发生率。
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该服务为线下活动权益，详情咨询您所在的百年人寿分支机构或您的保单服务人员。 | 1 次/年 | 1 次/年 | 1 次/年 | ||
| “安康相伴” 医疗服务 |
国内医疗服务 | 专家预约 |
根据客户的临床病症和就医需求，协助预约三甲医院医学专家，为客户提供门诊预约服务。
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方式一：
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方式二：致电百年人寿全国统一客服专线95542申请，电话申请时间：星期一至星期日7:00-23:00。 |
1次/年 | 1次/年 | |
| 陪医导诊 |
为客户提供院内排队取号、取送化验结果、缴费取药、办理住院手续等服务。“陪医导诊”服务与“专家预约”服务一同使用，将同时占用两项服务权益次数。
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方式一：微信关注【百年人寿一保通】公众号，点击【心·发现】—【VIP中心】—【陪医导诊】申请服务
方式二：致电百年人寿全国统一客服专线95542申请，电话申请时间：星期一至星期日7:00-23:00 |
1 次/年 | 1次/年 | |||
| 优先住院 |
当客户需住院治疗时，若已有入院通知单，可为客户协调资源，优先受理住院需求；若无入院通知单，需同时使用“专家预约”服务权益次数，待开具入院通知单后，为客户安排住院。
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方式一：微信关注【百年人寿一保通】公众号，点击【心·发现】—【VIP中心】—【优先住院】申请服务。
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1 次/年 | 1 次/年 | |||
| 专家手术 |
当客户需要专家手术治疗时，协助预约三甲医院医学专家；如客户未住院，则需同时使用“专家预约”和“优先住院”服务安排住院，将同时占用两项服务权益次数。
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方式一：微信关注【百年人寿一保通】公众号，点击【心·发现】—【VIP中心】—【专家手术】申请服务。
方式二：致电百年人寿全国统一客服专线95542申请，电话申请时间：星期一至星期日7:00-23:00。 |
1 次/年 | 1 次/年 | |||
| 质子重离子 门诊预约 |
当客户罹患恶性肿瘤时，由医学专员初步分析判断是否符合治疗标准。符合治疗标准的客户，协助完成国内质子重离子医院治疗预约。
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方式二：致电百年人寿全国统一客服专线95542申请，电话申请时间：星期一至星期日7:00-23:00。 |
1 次/年 | 1 次/年 | |||
| 海外医疗服务 | 海外视频二诊 |
结合患者病症，为客户预约国外权威医学专家进行远程视频咨询，为患者提供专业诊疗建议及咨询报告。
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方式二：致电百年人寿全国统一客服专线95542申请，电话申请时间：星期一至星期日7:00-23:00。 |
1 次/年 | |||
| 海外就医 |
在客户获得第一诊疗意见基础上，与客户协同制定海外权威医疗机构就医方案，并协助办理相关就医手续。。
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方式二：致电百年人寿全国统一客服专线95542申请，电话申请时间：星期一至星期日7:00-23:00。 |
1 次/年 | ||||
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“悦享相伴” 出行服务 |
悦享出行服务 | 贵宾休息室 |
在服务点位内任意一家机场/高铁休息室使用，并提供免费冷热饮品、精美小食、值机提醒等服务。
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1 次/年 | 2 次/年 | |
| 餐厅代金券 |
在服务点位内任意一家机场/高铁餐厅消费抵扣。
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2 张/年 | 3 张/年 | 4 张/年 | ||
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“生活相伴” 尊享服务 |
尊享生活服务 | 生日祝福 |
客户生日当天，收到生日祝福短信；已绑定“百年人寿一保通”的客户收到电子生日贺卡。
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无需申请。 | 1 次/年 | 1 次/年 | 1 次/年 |
| 观影礼遇 |
提供猫眼APP指定面额电影票兑换券，线下网点覆盖全国超过10000家影院，支持在线选座。
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2 张/年 | 4 张/年 | |||
| 法律咨询 |
专业律师团队提供电话法律咨询服务，解答法律问题，解读相关法规。
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不限次数/年 | 不限次数/年 | 不限次数/年 | ||
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