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百年人寿保险股份有限公司-创新百年 关爱永恒

百年人寿全国统一客服专线 95542

公司法定名称及缩写

中文名称:百年人寿保险股份有限公司
中文简称:百年人寿
英文名称:AEON LIFE INSURANCE COMPANY,LTD.
英文简称:AEON LIFE

注册资本

注册资本:77.948亿元人民币(柒拾柒亿玖仟肆佰捌拾万元人民币)

公司住所和营业场所

公司场所和营业场所:大连市沙河口区体坛路22号诺德大厦21、22、23层

成立时间

注册资本:2009年6月1日

经营范围和经营区域

经营范围:人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务;上述业务的 再保险业务;国家法律、法规允许的保险资金运用业务;经中国保监会 批准的其他业务。
经营区域:大连、湖北、河北、辽宁、北京、河南、黑龙江、安徽、山东、江苏、 四川、福建、陕西、内蒙古、吉林、江西、浙江、山西、广东、重庆

法定代表人

法定代表人:何勇生

公司客户服务和投诉电话

公司客户服务和投诉电话:95542

投诉渠道和投诉处理流程

投诉渠道:
网站:公司官网“在线客服”(每周一至周五8:30~17:30)
纸质信函:百年人寿保险股份有限公司各分支机构运营部
电子信函:保险消费者权益保护信箱(quanyibaohu@aeonlife.com)
亲访:百年人寿保险股份有限公司各分支机构运营部,每周一至周五8:30~17:30
投诉处理流程:
1、客户提出投诉申请,投诉申请途径(信函邮寄、公司官网、电话申请、柜面受理)
2、公司投诉受理部门受理客户诉求,告知客户已受理,并告知处理进度
3、针对案件开展调查核实
4、形成解决意见告知客户
5、客户接受公司解决意见,案件结案
6、客户如不接受公司解决意见,重新调查核实,协商解决。